Политика конфиденциальности Silkway Trust

Дата последнего обновления: 29 сентября 2026 года.
ТОО «Silkway Trust» (Silkway Trust LLP), БИН 220640046788, обрабатывает персональные данные пользователей сайта https://silkwaytrust.com/, клиентов и представителей партнёров в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Адрес компании: Республика Казахстан, город Алматы, микрорайон Кулагер, дом 75, офис 11. Контакт по вопросам персональных данных: cargo@silkwaytrust.com, телефон +7 747 700 9966.

Мы обрабатываем предоставленные вами имя, телефон, электронную почту, сведения об организации, содержание обращений и переписки, информацию о маршруте, грузе, отправителе и получателе. При оформлении перевозки могут потребоваться дополнительные сведения из договоров, платёжных, транспортных и таможенных документов. При отклике на вакансию обрабатываются предоставленные кандидатом контакты и сведения о квалификации. Мы запрашиваем только данные, необходимые для соответствующей задачи.

Данные используются для ответа на обращения, расчёта стоимости доставки, подготовки и исполнения договоров, организации перевозок и таможенного оформления, учёта платежей, рассмотрения откликов на вакансии и исполнения требований законодательства. Обработка осуществляется на основании согласия либо в случаях, когда закон допускает её без согласия. Посещение сайта само по себе не означает согласия на любую обработку данных. Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии, которое можно отозвать.
При посещении сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы, источник перехода и cookie-идентификаторы.

Сайт использует Tilda, Яндекс Метрику, включая Вебвизор, и Google Fonts. Вебвизор позволяет анализировать действия посетителей, например прокрутку и нажатия; конфиденциальные поля должны исключаться из записи. Необязательная аналитика допускается после отдельного согласия с возможностью его отзыва. Cookie можно ограничить или удалить в браузере. При загрузке внешних ресурсов их поставщикам могут передаваться IP-адрес и технические сведения.

Доступ к данным предоставляется уполномоченным сотрудникам и необходимым исполнителям. Для обработки заявки и оказания услуг данные могут передаваться перевозчикам, складам, экспедиторам, таможенным представителям, платёжным организациям и поставщикам технических сервисов. При обращении через WhatsApp данные также обрабатываются поставщиком мессенджера. Передача осуществляется в необходимом объёме при наличии согласия или иного законного основания. Мы не продаём персональные данные и не публикуем их без соответствующего основания.

Оператор обязан обеспечивать предусмотренное законодательством хранение персональных данных на территории Республики Казахстан. Международные перевозки и использование иностранных сервисов могут предполагать трансграничную передачу данных с соблюдением требований законодательства и получением согласия, когда оно необходимо. Данные обращений сохраняются до завершения их рассмотрения, а договорные и учётные документы — в течение установленных законом сроков.

После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону. Мы принимаем организационные и технические меры для ограничения доступа и защиты данных.

При подключении Google Ads к инструменту SWT Marketing Hub уполномоченный пользователь предоставляет доступ через авторизацию Google. Обрабатываются идентификаторы рекламного аккаунта, токены авторизации, заданные ключевые слова и полученные показатели поискового спроса для подготовки аналитических отчётов и планирования контента. Пароль Google нам не передаётся.

В обработке может участвовать n8n, а отчёты могут сохраняться в закрытых Google Sheets и направляться уполномоченному пользователю через Telegram. Посещение сайта и отправка заявки на перевозку не предоставляют доступ к вашему аккаунту Google.
Использование и передача данных Google осуществляются в соответствии с Google API Services User Data Policy, включая применимые требования Limited Use.

Эти данные используются только для заявленной функции, не продаются и не применяются для рекламного профилирования или обучения универсальных моделей искусственного интеллекта. Доступ можно отозвать в настройках аккаунта Google. Для удаления сохранённых данных направьте запрос на cargo@silkwaytrust.com: связанные с подключением данные удаляются в течение семи календарных дней после подтверждённого запроса, кроме сведений, обязательных к сохранению по закону.

Вы вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их исправления, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обратиться за защитой прав в уполномоченный орган или суд. Запросы направляются на cargo@silkwaytrust.com с темой «Персональные данные» и рассматриваются в установленные законом сроки.

Отзыв согласия не отменяет обязательного хранения, предусмотренного законом.

Актуальная редакция Политики размещается на сайте. При изменении целей или способов обработки мы информируем затронутых пользователей и получаем новое согласие, когда это необходимо.